Politique de remboursement
Vous pouvez échanger et retourner vos produits sous 30 jours après réception de votre colis.
Pour accepter les retours, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, c’est-a-dire avec l’emballage, leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état de revente parfait. Ils ne doivent pas avoir été abîmés. Nous vous conseillons de prendre des photos ou une vidéo de votre produit avant de le renvoyer pour constater l'absence de traces d'utilisation.
Chaque retour ou échange sera inspecté par notre équipe.
Procédure pour les retours
Vous devez suivre cette procédure pour faire votre retour:
1. Avertissez-nous par email à info@euroracingparts.fr en nous précisant la raison de votre demande de retour (changement d'avis, incompatibilité...) et votre numéro de commande
2. Retournez votre commande à l’adresse de l'entrepôt partenaire en charge de nos retours. Prenez soin d'écrire le numéro de votre commande sur votre bordereau :
- WIA
- 191 Av. Aristide Briand, Tour SUD
- 94230 CACHAN
- FRANCE
Nous vous conseillons d'effectuer tous vos retours en Colissimo et de conserver le numéro de suivi faute de quoi nous ne pouvons pas garantir la bonne réception de votre colis retour.
3. Une fois reçu, nous examinons l'accessoire et traitons votre demande. Veuillez compter jusqu'à 10 jours pour le traitement de votre retour après réception.
Si l’accessoire est dans son état d'origine, nous procédons à un remboursement ou échange (selon votre choix) dans les plus courts délais.
Le remboursement est fait après traitement par re-crédit sur la carte bancaire que vous avez utilisée pour passer votre commande.
S'il s'agit d'un échange, le nouvel article vous est renvoyé dans les plus brefs délais.
